Ph. R. schrieb am 03.02.2014

Schlechtes Sortiment und noch schlechterer Service

Bei mir ging es um ein Versicherungsfall meiner Digitalen-Spiegel Refelexkamera. Die Beratung war dabei sehr schlecht und es gab quasi keine Auswahl an Produkten. Auch zeigte sich der zuständige Mitarbeiter sehr inkooperativ. Meine Anliegen als Kunde wurden nicht ernst genommen und es ging nur um den schnellen Verkauf. Danach wollte ich die Kamera wieder zurück geben, die mir "angedreht" wurde, was ein sehr großes Problem darstellte, obwohl mit der Versicherung alles geklärt war. Auch hier wurde nicht auf mich eingegangen, und 3 Mitarbeiter redeten auf mich ein, dass das so überhaupt nicht ginge, bis einer von Ihnen dann mal die Versicherung anrief..und? Natürlich war es dann möglich. Also wirklich schlechtes Sortiment, unfreundliches und inkompetentes Personal.